So!Innovatief
Volgens het agendaoverzicht van Technologiecentrum Noord-Nederland (TCNN) vindt volgende maand een bijeenkomst plaats getiteld “So!Innovatief – de kracht van sociale innovatie”. Geen idee wat organisaties in Noord-Nederland verstaan onder sociale innovatie, vorig jaar bezocht ik in het kader van de kijkdagen “Europa om de hoek” Kenniscentrum Sociale Innovatie van Stenden Hogeschool en ik weet het nog steeds niet. Komende jaren stromen veel oudere werknemers uit en wat je natuurlijk niet wilt is dat cruciale kennis met de mensen het bedrijf verlaat. Maar ja, hoe vang je deze persoonsgebonden kennis?
In de eerste helft van de jaren negentig van de vorige eeuw verscheen het boek “The Knowledge-Creating Company” over hoe Japanse bedrijven innoveren. Centraal thema is hoe je “tacit knowledge” expliciet krijgt. In mijn Nederlandstalige exemplaar, voor een zacht prijsje ergens in Leeuwarden gekocht, wordt gesproken over persoonsgebonden kennis. Sommige kennis kun je vangen in woorden, formules, schema’s, e.d. en voor dergelijke kennis kan een organisatie een wiki inzetten. De bekendste wiki is natuurlijk Wikipedia, te raadplegen voor een omschrijving van het begrip “tacit knowledge”. Andersoortige kennis van meer ambachtelijke aard laat zich moeilijker vangen en voor die situaties is een meester-gezel uitvoering meer op z’n plaats.
Bedrijven die afhankelijk zijn van moeilijk overdraagbare persoonsgebonden kennis gaan lastige tijden tegemoet omdat ze mogelijkerwijs al te laat zijn met het expliciet maken van die “tacit knowledge”. Andere bedrijven doen er verstandig aan als de bliksem een stukje gereedschap als een interne wiki te installeren.
Door noordelijke kennisinstellingen(!) en TCNN wordt gesuggereerd alsof dit allemaal nieuw is, een sociale innovatie. In werkelijkheid wordt er met bestaande kennis al geruime tijd niks gedaan. Vermoedelijk kennen de dames en heren die zich bezighouden met sociale innovatie het boek “The Knowledge-Creating Company” niet eens. Volgende maand komen ze bijeen in een ouderwets gezellig theekransje. Zooo… innovatief!
